Head of Product : la vision marketing injectée dans le produit

En général, le marketing arrive à la fin. Le produit est construit, puis on demande au copywriter de « bien le vendre ».

Chez Copy House, j’ai fait l’inverse. En tant que Head of Product, aux côtés de Charles Baras, je pilotais toute la vision produit, de la stratégie jusqu’à l’exécution.

Autrement dit, la personne qui écrivait les promesses était aussi celle qui décidait de ce que le produit allait tenir.

Et c’est une position rare, qui change tout.

Mon rôle de Head of Product

1. La roadmap, ou l’art de dire non 🗺️

J’ai défini et priorisé la roadmap produit, c’est-à-dire la liste de tout ce qu’on allait construire, et dans quel ordre.

Des idées, il y en a toujours plein, et on ne peut pas tout faire. Alors à chaque fois, je me posais la même question. Est-ce que ça sert vraiment le membre, et est-ce que ça sert l’entreprise ?

Mon rôle, c’était de tenir les deux bouts en permanence, pour que le business, le marketing et le produit avancent dans la même direction.

2. Un produit pensé comme un parcours 🧭

J’ai réinvesti tout ce que j’avais appris en copywriting, en emailing et en acquisition directement dans le produit.

Parce qu’un marketeur regarde un produit comme un parcours. Où est-ce que le membre décroche ? À quel moment il obtient son premier résultat ? Est-ce qu’il comprend, en trente secondes, ce qu’il doit faire aujourd’hui ?

Ce sont exactement les questions qu’on se pose sur une page de vente. Sauf qu’ici, on les applique à l’expérience d’un membre pendant plusieurs mois.

3. Des outils IA vraiment utiles 🤖

J’ai conçu et développé des outils basés sur l’intelligence artificielle, pour aider les membres au quotidien et automatiser une partie de leur travail.

Et le piège, avec l’IA, c’est de la mettre partout juste pour cocher la case. Alors je partais toujours de la même question. Quelle tâche pénible et répétitive empêche nos membres d’avancer ? Tu réponds à celle-là d’abord, et l’outil devient utile au lieu d’être un gadget.

Et comme j’étais aussi coach chez Copy House en même temps (j’ai accompagné une centaine de copywriters), je savais précisément où ils bloquaient. Mes outils venaient directement de ce que je voyais chaque semaine en coaching.

4. Recruter des copywriters pour les entreprises 🤝

Des entreprises venaient aussi chez Copy House pour trouver un copywriter. Et c’est moi qui gérais toute cette partie.

Et là encore, mon regard de copywriter aidait beaucoup. Parce que je savais exactement quelles questions poser pour comprendre le besoin, et quel profil allait vraiment convenir.

5. Tester, puis itérer 🔁

Tout ça se faisait main dans la main avec les équipes marketing, contenu et technique. On priorisait les bonnes actions, on structurait les offres, on testait vite… puis on ajustait à partir des retours des membres et des chiffres.

Et tout dépendait du projet. Pour certains, on construisait un vrai plan sur plusieurs mois. Pour d’autres, on avançait par cycles courts, avec de vrais retours et des corrections rapides.

Ce que j’en retire 💡

Quand la même personne pense l’offre, le produit et les messages, l’écart entre ce qu’on promet et ce qu’on livre disparaît.

Et cet écart, c'est justement ce qui fait partir tes clients.